企业的直接环境有哪些?
这个题目很大,我尝试着回答一下。 直接环境,应该从两个方面来看待:一个是指企业所处的地理环境(自然地理环境和区域地理环境),另一个就是企业所处的环境(行业环境、市场环境等)。 本问题主要涉及的是后者——企业所处的环境;
我们一般将企业所处的环境分为五个层次,分别是: 宏观环境(5-WIE) 微观环境(5-P) 外部机会与威胁(O/T) 内部优势与劣势(S/W) 总体而言,对任何企业来说,其面临的宏观环境与自身背景是相对稳定的,因此也往往成为影响企业决策的最重要变量之一;而微观环境则取决于每个具体的企业,不同企业所面向的顾客群体、技术能力、资金实力等诸多方面都有着巨大差异,因此对于具体的企业而言,优化和改善微观环境就显得尤为重要!
对于一个企业而言,其直接环境通常包括两个部分:一部分是企业可以控制的;另一部分则是企业无法控制的或难以有效控制的。
对于前者,我们可以通过努力来完善自我(即发挥自身的优势并避免自己的劣势)从而更好地适应环境;而对于后者,我们则需要学会积极适应环境,或是努力改变环境(往往需要外力的帮助才能实现)。
总之,无论是控制还是适应,其最终目的就是实现企业与环境之间的平衡! 欢迎关注我的专栏: 专注创业项目分析与规划、创业策略与执行! 带你轻松开启创业之旅!
企业所面临的较为直接的环境,也称微观营销环境,主要包括企业内部相关部门、供应商、营销中介机构、顾客、竞争对手和各种公众。其中顾客、竞争者和公众有时也称为市场上主要的影响力量。
企业内部相关部门:现代企业普遍实行部门分工制,对产品或服务的最终成功与失败起决定作用的市场营销部门,要与企业内的生产、财务、研究与开发、采购、管理等职能部门密切配合并共同为满足顾客需要服务。
供应商:企业的存在与发展离不开各种资源的供应者。供应商向企业提供所需要的各种资源。不同的供应者,在资源数量、质量、价格、可靠性与及时性等方面存在差异,为保证企业营销活动的顺利进行,及时稳定地提供所需物资,应当力图寻求比较可靠的供应者,并与其建立良好的关系。必要时,还应对供应者予以支持和帮助。
营销中介机构:主要包括为产品分销提供服务和便利的实体,如商人中间商、代理中间商、营销服务机构和实体分配公司等。对实体分配公司等。对商人中间商和代理中间商的帮助,对销售和服务网点的支持与管理,对营销服务机构的信任和委托,都是搞好市场营销的重要保证。
顾客:顾客指购买和使用企业产品或服务的个人和组织。企业是为满足顾客需要和利润而经营的,因此,顾客是营销努力的方向和最终动力。没有顾客的购买和使用,再好的技术和产品也没有用武之地。在现代市场条件下,顾客对企业的生存与发展比以前更重要。因此企业应当集中精力研究顾客的需求及变化情况,不断加以满足以扩大销售,增强企业实力。由于顾客购买行为、购买习惯、使用态度及其变化情况各有不同,企业应当做好市场调查和市场细分工作,以便发现各种市场机会,并针对细分后的不同目标市场采取适宜的营销策略,不断取得顾客青睐,实现预期目标。
竞争者:竞争者指向同一目标市场提供某种替代产品的或服务的其他企业。企业的市场营销活动与其竞争者密切相关。没有强大的竞争性企业在市场竞争中,企业往往难以生存和发展。在市场成长期没有竞争时,企业可专心致志发展自己;而当竞争者纷纷挤入市场并在不断学习与模仿,其生产能力与市场势力在猛增,若不积极应战,企业将可能难以为继。为此,企业必须研究竞争者的类型(直接和间接竞争者)及数量,分析各竞争者的能力和营销策略,预测竞争者的反应和能力,采取适当抗衡措施,争取竞争有力和成功
公众:公众指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。企业的营销活动除了面向目标顾客和竞争对手外,还受到周围公众(内部公众和外部公众)不同程度的影响和制约。内部公众指企业内部成员,包括主要管理人员、技术人员和一般员工,他们是企业最直接的参与者、企业目标和行为的代言人。外部公众指企业周围对企业的营销活动有着某种利害关系的单位和团体,包括政府、媒体、协会、社区、金融机构、社团成员、学生等。这些团体虽然并不是企业的目标顾客,但对企业的发展有着潜在和特殊的影响。因此,企业应重视与各种公众建立并维护良好的关系,做到广结良缘,趋利避害,争取更好的发展环境。公众问题在20世纪90年代受到了高度重视,已成为现代营销的重要组成部分。