银行小企业业务怎么做？
本人，商业银行从业8年，支行部总经理2年，总行公司业务部2年，目前为某大型商业行公司金融部负责人（负责综合管理部）。 简单的说一下如何开展小企业业务，小企业业务可以分内和外两部分讲，内就是企业内部控制，外就是通过外部关系开展业务。
1、企业内部控制 （一）制度方面 一个健全的制度体系是做好一切工作的基础，因此首先应建立完善的小企业业务制度框架。包括部门职责、岗位责权、业务流程、客户标准、风险评价、操作规范等等，这些制度的建设与完善应该符合监管要求，有可操作性，并能够适应公司业务发展的需要。其次，做好新制度的培训工作，让全体员工特别是业务人员掌握制度的内核，做到有规可依。
（二）执行方面 制度建立好后还需要严格的执行，否则就成了纸上谈兵。因此在执行的过程中要注意两点：一是关键岗位的把控。对于贷款审批、放款、贷后管理等关键环节要做好人员资质审查，明确职责权限，做好相应记录。二是过程控制的落实。做好各环节的监控和跟踪，尤其对于初次合作的企业或客户，更要做好过程管控，以免因风险把控不严造成损失。
（三）检查评估 定期做好风险评估，及时排查风险点并做好预防措施。另外还应注意防范道德风险，对于出现的不良行为应及时纠正，并追究相关责任。
2、外部关系 良好的外部关系有利于业务的快速发展和推进，因此我们需要从以下几个方面着手处理： (一)政府关系 处理好政府和监管部门的关系，及时了解政策动向，这对于我们业务的发展有着至关重要的影响。同时做好行业指导、政策宣传等工作，让相关部门了解我们银行在推动经济发展中的贡献和努力。
(二)媒体传播 积极宣传企业的正面形象，避免负面报道和舆情。
(三)客户关系 做好客户的维护和服务，提高客户对我行的忠诚度和满意度，挖掘客户潜力，扩大市场份额。