震荡期如何销售基金?

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1、改变观念,不要将目光局限在“卖”上 不少公募基金营销人员都有一个误区,那就是将大部分精力都放在新产品的发行上,即所谓的“卖”上,对于老基金的持续赎回则缺乏相应的预案和应对措施。 其实,在新产品发行完成后至次年的一季度末才是基金公司进行有效营销的黄金时期,因为这一阶段投资者对新基金的认识还比较模糊,而此前募集期的宣传报道又给基金公司留下了比较深刻的印象,此时积极有效的沟通与引导可以加深投资者对基金公司和产品的了解,从而顺利实现“买”——也就是后续的产品认购或申购——阶段。

做好老基金的持续销售工作就显得尤为重要。尤其是在当前市场处于震荡调整的阶段,更应该转变观念,将更多的精力投入到老基金的持续销售上。 当然,做好老基金的持续销售并不是一件容易的事情,除了加强日常的基础营销外,还需要根据不同的客户群体开展针对性的定制服务。

举个例子,如果一家公司购买了你的基金,那么你是否有对方的联系方式?是不是经常打电话询问对方是否持有合适数量的基金?有没有定期发送客户关怀短信?在节假日是否有寄送问候贺卡?这些都是做好老基金持续销售应当采取的措施。

2、因人而异,实施差异化的销售策略 在做好老基金持续销售的的过程中,我们往往可以将其顾客群体分为三种类型:陌生客户、潜在客户以及老客户。 对于陌生的客户群,销售人员应该尽可能多地收集有关客户的信息,包括客户的投资风格、理财目标等,然后有针对性地推荐合适的基金产品;对于潜在的客户群,则需要适时地传递产品信息,通过举办讲座、发放宣传单等方式增加客户的认知度,提高购买率;而对于已经购买过基金的老客户,则应更多地从服务层面去考虑,可以通过定期的问候短信或者节假日的贺卡送去公司的关怀,也可以通过举办交流会的方式让老股东们能够更好地了解公司的情况。

值得注意的是,无论是哪一种顾客类型,销售人员都应该尽可能多地掌握有关基金投资的基本知识和技巧,这样才能更有针对性地开展销售工作。

3、线上线下,双管齐下 目前,大多数基金公司都建立了比较完善的网上直销平台,这就赋予了销售人员在线上开展业务的可能。在提供线下服务的同时,销售人员还可以充分利用网络资源,建立自己的微信公众账号,发布有价值的内容,打造线上的服务渠道,以便更深入地渗透并满足客户需求。

随着移动设备性能的不断提升,许多人早已习惯随时随地打开手机浏览各类信息,善于运用移动互联网及新媒体技术的基金公司必然会抓住这个机会,构建全渠道的销售体系。无论是刚刚踏入行业的新人还是从业多年的老人都需要及时更新自己的知识储备,学会运用新的技术工具来开展经营活动。毕竟,在竞争激烈的市场环境中,谁先一步把握新技术,谁就有可能在未来的竞争中抢占先机。

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