如何维护企业存款客户？
1、把销售做得像售后服务一样，让客户感受到你的热情和耐心 大多数公司的银行部，都是售前和销售两个岗位合二为一，也就是先销售后服务的模式。这样的做法容易导致部门员工在跟进客户过程中，因为客户没有签约而失去信心，进而导致忽视对签约客户的后期服务。其实，这种观念恰恰是错的。
正确的应该是先服务再销售，或者说先售后再进行销。即首先做好客户的后期服务工作，当客户对你的服务质量比较认可的时候，再来推荐你的产品或方案。这样有利于提高客户的签单率。同时，对于已经签约的客户，定期的回访也能进一步加深双方的感情，增强客户对你和你的企业的信任感。
2、把售后做得像销售一样，让老客户成为你的“活广告” 很多公司只重视新客户的开发，却往往忽视了老客户的经营。其实，老客户才是你最大的财富。维护好老客关系，让你拥有源源不断的订单。 所以，在日常的业务中，应该多想想如何为客户创造价值，提供超值的服务。比如，可以为客户代办事宜或者上门服务等等；另外，还可以为客户提供相关的咨询和帮助。这些细致入微的服务，往往会成为你获得惊喜的渠道和根源。
3、构建全方位的客户服务机制，让每个人都能为企业创造价值 前面说到，我们要从销售和服务两端来做好客户工作。但仅仅这样做还不够，还需要有完善的配套机制做支撑。否则，一切都只是空想而已。 所以，企业需要构筑一个完整的服务体系，形成完善的服务规范，并督促员工严格实施。通过制度来确保每一位员工都能提供标准化的优质服务。