基金公司客服做什么?

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1、协助运营部门进行平台上线工作,包括制定相应的流程规范、制作各类表格文档等;

2、负责基金运营相关数据的整理和分析,定期完成业务报告,做好与财务部门的对接工作以及审核签字等工作;

3、负责公司后台用户资料的管理和更新,对用户的权限和密码等进行管理,确保公司的信息安全;

4、负责公司整体运营工作的协调和监督,配合市场和销售部完成相应的工作;

5、完成领导交办的其他任务。 任职要求:

1、大专及以上学历,金融、经济等相关专业优先;

2、熟练掌握office办公软件的操作,擅长excle处理数据和公式运用,有基础的统计分析能力;

3、工作认真细致,具备良好的沟通能力和较强的学习能力;

4、具有基金从业资格证者优先考虑;

5、具备1年以上金融行业从业经验,熟悉银行、券商、基金等行业的运作基本规律,有相关行业岗位工作经验优先考虑。 职位福利:

1、薪资7000-9000元/月;

2、五险一金(公积金12%比例缴纳)/补充商业保险/带薪年假/节日福利/员工旅游/年终奖等等。

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基金公司客服人员是指基金公司客户服务部的员工,一般在基金开放申购、赎回、分红等操作期间上班,其余时间可以休假期,待遇按照国家规定执行。

基金公司客服工作内容包括解答基金交易类业务及基础理财知识、收集客户问题及建议等。

基金公司一般会将客服工作外包,由提供客服外包服务的公司招募员工,由基金公司进行培训以后,以基金公司坐席的名义与客户进行沟通,解答客户问题。因此想从事基金公司客服工作,可以通过有基金公司外包经验的客服公司进行应聘,常见的基金公司外包客服公司有数库、数策、卓展、锐恒等。同时也可以到基金公司网站上留意相关求职信息。基金公司的客服工作需要良好的服务意识、理财专业素养以及良好的普通话能力,上岗前会有严格而专业的培训。

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