北京圆通双十一怎么了?

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我是做淘宝的,我们这边的快递都爆仓了 ,而且都发不下去了 因为我做的女装,衣服小件轻拿重放容易丢,而且换发货的时候容易被错分。所以我都是打包好一个袋子里边放一个单号,用胶带粘住袋子口。

可是现在快递都堆成山了,我去找快递公司,他们说让我自己解决。我去催他们,他们就让我再等等。我已经等了好久了,我的客户都在投诉我了。因为我是和快递公司签了协议每月固定钱的,现在超出部分要按超出部分收我钱。你说我该怎么办啊!!!

还有我现在在做一个活动,需要自送,把货物送到指定的地方给赏金。我在58上发了信息,也有好多人联系我,但是我觉得还是不好,因为不知道这些人是什么来历,万一给丢了怎么办。我该怎么样才能找到好的又便宜的自送的啊?急!!!

董宏辉董宏辉优质答主

圆通速递副总裁樊苏洲称,“双11”是全行业集中应对的最大快件量峰值,行业压力空前。从11日12时到14日12时,圆通全网处理量已超过4943万件,全网运行平稳有序,快递安全和消费者合法权益得到有力保障。

目前,圆通全国15个大型枢纽中心有13个实现自动分拣、1/3的城市转运中心实现自动分拣。在转运中心和终端网点同时发力的情况下,圆通全网处理能力提高40%。

为保障“双11”期间消费者合法权益得到保障,圆通速递在“双11”开展前便完成了针对客户接待组以及投诉处理组等客服人员进行专项培训,明确责任到人。

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