企业如何避免虚假宣传?
首先,从法律层面来看,根据《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等进行虚假或者引人误解的宣传。 企业宣传中如使用“最”“第一”等绝对化的词语可能会涉及违法;
其次,从商业层面而言,过度承诺甚至虚假广告宣传很可能导致消费者反感,从而丧失消费者信任。对于品牌影响力小的企业来说,可能面临经营危机;而对于大品牌来说,也可能造成品牌形象下降。所以无论从法律还是商业角度看,企业都应该尽量避免进行虚假或者引人误解的宣传。
那应该怎么做呢? 首先,在制定企业宣传策略的时候,就应该尽量规避使用绝对化词语。如果已经使用了该些词语,则应及时做出解释和澄清。 同时在宣传文案制作时,要注意证据留存,比如可以打印出网络评论中提及的相关截图作为后期可能出现的法律纠纷的相应证据。
另外,还可以尝试引入第三方测评机构对产品或服务进行客观的评价。 当然,最重要的是还是要提高产品和服务本身的质量,只有用过硬的产品和服务才能从根本上避免虚假宣传。