安利是家族企业吗?
1984年,安利的销售额达5亿美元;到1990年时已经增长至29亿美元—这主要是通过直销实现的。到1993年,安利的直销人员已经达到60万人(其中大约一半在美国以外地区),占全球人口总数的千分之四。 这些数字让人吃惊,不过当你目睹了安利公司的总部时,更会令你感到震撼。在密歇根州兰辛市一个普通的工业区内,坐落着由6座大楼组成的安利总公司。该公司雇佣了超过4000名员工,其中有近2000人是从事会计、人事、销售、生产和库存控制等工作。当人们走进这个占地1.7万平方米的庞大建筑群时,第一印象就是宏大——巨大的展厅内整齐地排列着成千上万个产品箱子。 安利公司总共向全球200多个市场出售近400种产品。
为了管理和追踪这一切,这家公司开发了属于自己的计算机系统。每个销售人员都有一个账号,他们可以在网上随时查看自己的业绩和存货情况。公司还建立了其他的电子网络,把经销商连接在一起。只要点击一下鼠标,任何人都可以看到任何产品的最新信息或订购任意数量的产品。 所有这些都是为了实现一个目标:减少物流成本,增加利润。
对安利来说,降低成本意味着在整个供应链中提高效率。比如,它采用“货船直达”的方式运送产品,从而避免货物在中转过程中可能受损或变质。由于直接面向消费者,不需要中间环节,安利能够节省大量费用。 当然,还有更重要的原因让安利这么努力地进行供应链管理优化。
1995年的时候,美国联邦贸易委员会对安利提起了诉讼,因为怀疑其利用传销模式进行不正当竞争。尽管最后安利胜诉,但这次起诉还是给公司敲响了警钟。从那时起,供应链管理就变得更加重要。 如今,除了通过电子手段跟踪产品外,安利还在不断改进仓储设备和管理方法以降低库存风险。例如,仓库内的货架越高,运输的成本就越高,因此需要优化库存的数量和品种,才能有效降低成本。
供应链管理还包括对环境责任的追求。随着公众环保意识的增强,许多消费者不再对塑料袋等包装材料毫无怨言。为了避免成为众矢之的,越来越多的公司开始寻求可回收利用或可再生使用的包装方式。而早在多年前,安利就已经开始研发“绿色产品”了。