企业如何解决舆论？
首先，要搞清楚几个问题：
1、发生负面舆情后，是否一定需要解决或处理？ 即，出现负面新闻，是否存在必须应对的处理规则？回答是肯定的，比如对品牌造成重大负面影响，可能致使品牌形象瞬间崩塌的危机事件，必须第一时间介入，制定方案，全力处理；对于造成较小影响的事件，也可以视情况采用弱化处理的态度。但是无论如何，对于任何有可能危及公司正常运营甚至威胁到公司生存的事件，都应当认真对待，采取适当的方式方法予以应对处置。
2、如何定义“妥善”？ 对于公关部门来说，能够做好本职工作，没有产生不良或者轻微的不良后果就是妥善解决。但是对于一些特别重大的隐患和风险，可能需要付出一定的代价进行规避或者缓解，这样的处理方式未必不是妥当的选择。毕竟对于企业来说，损失一部分利益以换取安全和发展，在权衡利弊之后，未尝不可。 但对于普通大众而言，他们并不懂得那么多复杂的企业运作流程和逻辑关系，他们唯一知道的就是事情到底有没有得到解决，以及他们有没有因此而受到损害（包括精神与经济）。所以，对他们来说，是否能妥善解决问题，就看事件是否得到了合理的解释并获得了相应的补偿。
3、能否通过花钱来解决所有问题？ 这个答案是肯定的。很多时候，有了解决问题的诚意，并且有一定的资金保障，很多事情都可以迎刃而解。但需要注意的是，花大钱解决的问题，未必不能是小问题，而花小钱解决的问题，也未必就不能是大问题。钱的多少只能作为一个参考指标，并不能作为唯一的决策依据。关键还是在于事情的本身性质与程度，以及对未来的影响。 如果能提前预警，防患未然，自然是最好不过，花钱肯定是最省心的做法。但如果已经发生了，为了减少损失也不得不面对。
4、谁来出钱？ 一般来说有几个渠道： 一是来自政府或社会的补偿；二是来自企业的主动应急方案，即事先准备的资金；三来自于事发的应急资金，也就是在事件发生之后，马上采取的补救措施所需要的费用支出；四是在必要的时候，可以向社会寻求赞助或者借筹善款来弥补损失的空缺。
5、什么时候考虑用钱去解决？ 在事情尚未引起广泛关注之前，或者是事态还处在可控范围之内的时候，应该及时地采取措施进行控制，防止事态恶化。如果在这种情况下仍然束手无策，那么就需要考虑用金钱的方法来解决问题了。 所以，最好的处理方法应该是，在风险暴露初期，尽量利用公关手段进行消解，如果效果不佳，则可以酌情采用资金投入的做法。前提是，这样的事情并非第一次发生，或者说曾经出现过先行案例，可以提供一定的借鉴经验。