上海饿了么管理？
昨天（12月8日）凌晨开始，上海地区部分送餐骑手出现异常状况—— 有的称被客服要求强制“上线”（即从事外卖配送工作），不接单就要被处罚； 有的表示接到远超出实际订单量的任务，完成不了就被罚款； 还有的收到短信通知，若当天不能完成规定的单量就必须自行买饭吃，否则按旷工处理…… 针对骑手们的反馈，记者向饿了么进行了求证。
对于强制骑手“上线”一事，饿了么内部人士向记者证实确有其事，主要原因是近几天上海地区天气寒冷，外卖订单量暴增，骑手缺口较大所致。 “目前（12月8日）已经紧急增加了3000名骑手，但和火爆的订单量相比，依然有不小的缺口。”上述人士告诉记者，面对巨大的人力缺口，他们只能采取增加奖励的方式，调动骑手的积极性，从而尽量满足顾客的需求。为此，饿了么对每单外卖都额外加注了5元的补贴，同时给予骑手一定的话费补助。
不过，当记者就相关消息询问美团时，对方却给出了不同的说法。记者从一位美团高层处获悉，目前整个上海的骑手人力是充足的，并不存在短缺问题。所谓的骑手被罚、被强制“上线”都是个别商家和站长恶意压榨行为，已经举报给相关部门并正在立案调查。 在记者的反复追问下，该负责人终于承认，确实有个别骑手因为投诉过多或违反相关规定被暂停了派单。但对于大部分骑手来说，他们的待遇仍旧不错，有单子接，有工资拿。 在外卖平台上，大部分商家的口碑评价中往往会提到“准时”“速度快”等关键词。然而，在外卖产业链条中，“速度”往往是建立在牺牲骑手健康基础上的——“快”的背后可能是骑手们连续超负荷工作，拼命抢时间换来的。 据国家心血管病中心发布的《中国心血管健康与疾病报告》显示，我国心血管病患者达2.9亿，其中70%以上的病人患有高血压，40%以上的病人伴有糖尿病。而外卖小哥这一群体的高血压患病率更是高达65.2%！ 外卖骑手的工作时长普遍较长，一些外卖员为了追逐更多单额，经常选择“拼时速”“拼单量”，途中来不及吃午饭也是常事。长此以往，消化系统疾病就会找上门来。 近日，浙江温州一名27岁外卖员因空腹吃饭后晕倒，送医诊断为胰腺炎。医生指出，外卖员长期劳累、熬夜、饮食不规律导致消化不良，加上这次气温骤降，饥一顿饱一顿，致使胰腺炎发作。 而类似这种情况并非孤例。此前，江苏南京一男子也在送餐后倒地不起，经检查系血糖过高引起昏迷。医生诊断他患糖尿病多年，此前曾出现过低血糖的情况，此次应是糖尿病急性并发症发作。 健康永远应该排在第一位，没有任何东西可以比健康更重要！