双十一企业如何应对？
双11对于商家来说又是一次严峻的考验，今年天猫双11和去年最大的不同就是：全量商家都参加了促销，不再像之前一样只有部分品牌商参加；同时由于预售的启动时间提前到10月20号，这就使得前期的营销准备和时间压力比以往更大。 为此我们今年的策略是：早做计划，提前备货，全力冲刺！ 早在7月份我们就提前做好了双11的营销计划，包括产品策划，爆款打造，流量分配等等方面。
8月份我们又启动了预售，目前看来预售产品的销量相当不错，而且因为提前收款的原因，我们的现金流也比往年更好一些。 为了双11我们准备了超过300个新品，这些产品将直接关系到此次活动的成败。在产品质量管控方面，我们专门成立了双11品质保障团队，确保每一道工艺，每一个环节都能达到品质要求。 在供应链端我们也做了充分准备工作，为了应对可能发生的爆仓情况，我们在仓库以及运输线路等方面做好了准备。同时，为了避免活动前期快递拥堵，影响发货速度，我们还专门增加了临时包袋，用于打包包裹，尽可能加快物流效率。 当然，除了自身努力之外，我们也很关注天猫的双11规则变化，根据规则调整自己的营销方案。比如今年天猫双11增加了一个新玩法：购物津贴，因此我们在前阶段的营销中加大了力度，如果消费者在前阶段拿到了更多的满减优惠券，那么势必会在接下来的几天疯狂下单，导致商品短时间大量积压，所以我们会密切关注这个数据的变化，做好预案。 虽然我们已经做了充分的准备，但双11还是有可能出现意外状况，因此我们制定了详细的应急方案，包括库存危机，物流危机，售后投诉等等方面，确保出现问题能够快速响应，有效应对。