北京开会顺丰停运吗?
我们10月27号发的件,28号到达武汉集散中心,然后一直在武汉,到现在都没动! 打400电话一直没人接!微信客服也总是正在处理中…这种状态要持续到什么时候啊……客户一直打电话催,真的好慌……
希望顺丰能尽快处理,我们只是托运的货,要赔款也应该由你们自己承担啊! 我们是发货方,把货物交给顺丰以后,他们就再也没有联系过我们了,现在货物卡在武汉总部的仓库里,到底怎么回事他们从来没有跟我们说过,只知道从10月28号开始,微信就总是提示我们在等待揽收……
一直等到现在已经快一个星期过去了,依旧没有任何消息,打400电话永远占线,微信客服总是让耐心等待…………我们的货值3600元,如果顺丰不继续跟进的话,可能真的就要赔付给我们了……
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经核查,受北京疫情影响,部分北京区域用户快递服务受到不同程度影响。目前相关快递企业正在积极调配全国运力资源,抓紧开展支援工作。
顺丰从16日起开始组织人力物力调配,以缓解北京运转压力。17日起北京地区陆续恢复快件寄递,具体恢复时间以属地防疫政策要求为准。
北京市邮政管理局表示,目前正值业务旺季,邮件快件量逐步增加,为严格做好疫情防范工作,提醒广大消费者在收寄邮快件时做好个人防护,开拆时注意保持手部卫生,在处理邮件快件时请注意佩戴好口罩,可对邮件快件外包装喷洒消毒后拆封。
在快递业务旺季和疫情防控叠加的特殊阶段,快递员工作强度高、投递压力大,服务可能存在不足或异常,希望广大用户予以理解,在寄递过程中,给予快递员和客服小哥更多包容和鼓励。