北京小蓝押金能退到么?

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我是1月23号交的订单,当时是看了快到期又赶上了疫情,所以想尽快处理,就交了定金和尾款,让他们快点安排车辆。 2月6号开始问我什么时候可以到,我回复7-10天,因为当时我在武汉,他们说要等工厂那边的消息。 2月8好问我能不能提前,我说不能,他们要我自己跟工厂那边协调。然后就没有动静了……我就开始打客服,一直打,一直没人接…… 直到2月22号我收到了出库的信息,我开始害怕了,打了好几通电话,终于有人接听了(虽然还是没有人工客服),我把情况反映了一下,她说会反馈,结果还是没有动!!!依然还是出库的消息! 我急了,又开始各种方式联系,终于2月24号,车子到了上海,客服又打电话过来跟我确认收到车没有,有没有出现意外,当时我正在高速上,紧张兮兮的…还好没有出事。

2月25号一大早,我收到了退款申请成功的短信,松了一口气,幸好钱没打水漂。

后来咨询了朋友才知道,小蓝单车早在去年就已经经营不善,资金流出现问题了,好多城市都是吊着一口气,维持运营,本来应该有的客服都撤掉了,所有投诉无门,只能自认倒霉。

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小蓝单车押金可以退还。用户到微信进入城市服务,进入小蓝单车小程序,进入押金管理,进入申请退款,然后提交退款申请之后,大概一周之内就会退还到微信零钱里面去。申请退押金要先关注【城市服务】微信公众号,点击电子社保卡,点击小蓝单车即可。

小蓝单车无法退押金的解决方法:

1、到微信中打开城市服务,进入小蓝单车微信小程序,进入押金管理,进入申请退款,提交申请之后退款到微信零钱,一般大概一周左右;

2、无法登陆,无法退还押金,可以向小蓝单车相关部门及时反映,或向消费者维权,或直接向法院起诉;

3、如果上述方式不能解决,建议当事人可以登录投诉举报中心12315进行网上投诉、也可以拨打12315投诉电话、或者到各地的消费者协会(消协一般在工商局内)进行投诉。投诉时要携带小蓝单车的押金缴费凭证、相关聊天记录等证据。

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