我作为火币的受害者来说一下，希望可以帮助到大家 3月12号，火币国际发布公告说由于市场波动巨大，为了用户着想，暂停了GBTC和BTC信托产品，以及新用户的注册。然而就在前一天，也就是3.11号还发了公告说要开通新用户的注册。前后打脸，真快啊！
我的账户是在3.9号注册的，刚注册完就赶上停托，然后就一直没反应，账号被封。 期间有各种客服，各种理由，什么系统升级，交易关闭，等等等...一直拖到现在（7.5）都没解决问题 我在4月底曾经电话问过火币的法务部，当时说的是一个月以内肯定可以处理好，让我再耐心等等。没想到这一等就是半年多，账户里的资产从当初的百万出头到现在只剩下不到十万。这中间因为着急用钱，曾经尝试过维权，虽然人数不是最多的，但影响还是蛮大的。
听说其他被坑的用户也是各种投诉无门，只能自认倒霉。 我想问下，像我们这些被骗的用户该怎么办呢？火币方面是不是应该承担相应的法律责任呢？
公佐武优质答主北京火币网的前身是比特币中国的论坛，从2011年6月份创建，比特币中国是世界交易量最大的比特币交易平台，有最专业的比特币交易和存储服务，每天的比特币交易量超过10万枚，日访问量超过100万IP，是中国比特币交易和区块链技术交流最大的窗口和平台。2013年火币网脱离比特币中国成立火币网交易平台，现在火币网发展成为数字资产金融服务商平台，提供区块链资产的交易、财经资讯、行情报价和区块链资产投资管理的综合类的数字金融服务。
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4、火币网建立了严格的反洗钱和反恐怖主义融资的防范措施，确保交易资金来源的合法安全。
