小企业遇到危机怎么办？
1、首先要保持冷静，制定对策，不要盲目行动。特别是企业负责人一定要沉着冷静，否则会使员工士气低落，使问题更加恶化。 2、分析问题产生的原因和影响。大多数企业出现危机都是因为某项工作出现问题导致的，因此必须分析问题的根源，这样才能对症下药，解决问题。
3、尽快向消费者、公众传递有关信息。在信息时代，任何消息都会迅速传播，企业在处理危机时，最好尽快主动地传递相关信息。这样，既能避免不必要的猜测，又能获得公众的理解与同情；反之，则容易激发公众的逆反心理，使得事态进一步扩大。
4、积极寻求解决问题的办法。无论是什么样的错误导致的企业危机，总有其解决办法。作为企业，最重要的是第一时间想出解决问题的方法并马上着手实施。如果无法解决，也应尽量告知公众原因及处理方案，以免引起公众的误会。
5、及时处理遗留问题。有些企业危机往往是由于之前的工作失误或一些遗留的问题没有妥善解决而引发的。此时，对于遗留的问题也不要放任不理，要积极应对才能扭转局面。