大连大成是合资企业吗?
不是,大连成大是100%的外资企业(日本) 老板姓松本,日本人,很年轻的日本人,应该属于日本中央省的官员吧,级别应该不高不低....来中国之前在总务省当课长之类的职位,来中国以后自己办了一个小公司,然后和日方达成协议把工厂搬到大连,然后成立了这个叫大连成大的日企(2001年)。
一开始的生产线主要是给松下做配套,生产手机零件之类的东西(当时中国的政策是对日软件引进,对硬件制造还是限制很多,而且硬件制造有增值税高的问题,所以成大的生产线都做的很小,一部机器只能够生产7-8件产品,一件产品从原材料进车间到变成成品需要经过十几道甚至更多的工序,每一道工序都要加严格把关,不合格的产品要记录在案,不能流向下一道工序也不能流出车间,为的就是确保每一件产品都是高质量高品控的,这样的做法虽然效率很低,但是保证产品质量确实有效的方法)。
后来随着业务的增长,开始向其他领域拓展,如电动工具,气动工具,手工工具等,因为产品线增多了,每个产品产量也就自然而然的增加了,不过质检力度依然很高。 关于品质,我在这里多说几句,可能跟很多国内制造业的人想法不一样,对于品质我觉得应该这样理解质量好=顾客满意+退货率低 所以想要产品品质好,首先就要让顾客买回去满意,而要让顾客购买时满意,就必须得做到以下几点;
①透明:让顾客知道产品的优劣,如果顾客买的是95%优质的商品,那么一定要告诉他这5%不良的商品在哪里,如何使用的注意事项等等,而不是以次充好,以劣养优。
②准确:产品性能指标和参数必须要符合标准,严禁打擦边球行为,不要认为稍微超标一点没多大事情就随意改动,也许今天你超标了10%,明天你就可能超额30%,也许今天你对某些指标宽松一点,明天你就需要苛求更多。
③公正:对待每一位顾客的诉求必须一视同仁,不能有歧视性待遇,更不能因为你是老顾客就特殊照顾,对任何顾客都要一视同仁,提供公平交易的机会。
最后就是退货率低,减少售后纠纷,提高顾客满意度。