企业分析的内容是什么?

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从业务、行业、市场和财务四个角度来组织内容,并分别介绍其含义及主要内容 (一)业务 业务是组织实现其使命和目标的途径或手段,而经营活动则是围绕核心业务进行的各种活动。业务分析也称为经营分析。业务分析要把握三个问题:在战略层面要考虑“做什么”(What We Do)的问题;在中层管理层面要回答“如何做”(How We Do It)的问题;在实操层面要解决“谁来做”(Who Does It)的问题。 1. 做什么(What we do) 业务分析首先应明确本企业所提供的产品/服务以及所从事的行业。产品/服务的描述应尽量详细具体,使不同部门的员工都能了解自己所提供的是一种什么样的产品/服务。同时,还应简要说明该产品的独特之处和竞争优势所在。 2. 如何做(How we do it) 对于如何开展一项业务,通常应由执行该业务的部门来进行解释。对于“怎么做”的问题,主要应该由中层管理者来回答。他们应能够说出实施该项业务的流程步骤和承担该项业务职责的部门人员。

“如何做”的分析还应该在资源(人才、资金、设备等)和数据(业务量、成本、利润等)方面给予充分的说明。 3. 谁来做(who does it) “谁来做”主要是指确定承担某项业务职责的人和机构。

在回答这个问题时,需要说明以下事项: A) 该项业务需要哪些人力支撑? B) 如果需要的外部人力资源无法满足要求,内部是否能提供相应的人力资源?如果能,是如何提供的? C) 该项业务需要哪些其他资源的支撑?如信息、资金、设备、场地等 D) 如果所需外部资源无法得到满足,是否有备用方案以弥补不足?

E) 负责该项业务的人员/团队是否具有相应的专业能力? F) 负责该项业务的人员/团队是否可以有效协调与其他业务相关的人及机构的相互作用? G) 在开展该项业务的过程中是否存在一些关键的风险因素? (二)行业 任何企业的生存和发展都离不开特定的行业,因此分析企业必然要分析其所处的行业。对企业而言,只有处于能充分利用现有资源和条件并且有能力创造出新需求和新市场的有利可图的行业之中,才能长久发展。

行业分析主要包括两个层面:一是对行业本身的分析评价;二是对该行业该企业竞争力的分析评价。其中,行业本身的分析包括以下几个方面:

1.行业收益性:考察行业总体盈利情况,分析评价行业的获利能力; 2.行业风险性:分析行业可能遇到的困境与风险以及在面临困境时的应对方法;

3.行业持久性:分析行业生命力强弱及其原因;

4.行业适应性:分析与评估企业在行业中的适应能力和未来发展空间。 企业竞争力分析则主要从以下几个视角切入:

1.资源配置能力——企业获取资源尤其是知识型资源的效率;

2.创新运营能力——对企业研发、设计、生产、营销等方面创新能力的综合衡量;

3.财务支撑能力——对企业利用财务资源进行高效经营的能力的评价;

4.资源整合能力——对企业有效整合内外部各项资源发挥协同作用的能力的评价。

(三)市场 企业是为顾客创造价值而非实现股东价值的工具,顾客作为企业存在的基础,是企业存在的唯一理由。企业经营活动的出发点与归宿均应面向市场,通过市场发现顾客的需求,确认企业的目标,并监督和考核企业行为。分析企业必须分析其目标顾客及其诉求,必须研究用户和市场,了解市场和消费者需要什么,喜欢什么,讨厌什么,愿意付出什么样的代价等诸多问题。

市场分析主要包括以下内容: (四)财务 企业是一个经济实体,必须有合理的资本结构和健全的财务管理机制,才能保证企业正常的运作。财务分析是企业分析的重要内容之一,它通过对企业的盈利能力、偿债能力、营运能力和增长能力等方面的分析和评价,来揭示企业的财务状况、经营成果以及未来的发展潜力。

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内部环境分析的基本内容是企业的经营实力,它是由企业全部的有形资产、无形资产创造的综合能力构成。主要分为三个方面:企业的财务能力分析、企业的核心竞争力分析、企业文化分析。

一、财务分析

财务分析是对企业会计报表等财务资料及其相关资料所载的企业的财务信息进行分析整理,从而为评估企业管理者的管理和经营绩效、当前的财务状况、与同行业比较的优劣势以及未来的经营和财务趋向提供依据。

二、核心竞争力分析

企业核心竞争力是指能够使企业在市场竞争中与众不同、保持高度的竞争力,并在一段时间内能够持续保持或发展的独特的、创造性的能力。它是一组核心技能、专长及技术的结合,而且能产生产品差异化、高进入障碍或低成本等结果,具有延展性、难以被模仿和复制的特征。企业核心竞争力是影响企业长期发展的关键力量;它具有良好的“内聚力”,能够使企业员工在价值观、规范和行为准则等方面达成共识,并形成合力,推动了企业的发展。企业核心竞争力分析的目的,是寻求企业与竞争对手相比具有哪些明显的、独特的优势和专长,通过何种方式将这些优势不断外在化为有价的、独特的、客户所乐意支付的附加价值。同时,它也可以帮助企业了解自己,树立起“我能做什么”和“我不能做什么”的信心。

三、企业文化分析

企业文化是企业员工在长期工作实践和生活实践中形成的,并得到企业员工普遍认同的价值观、信念、行为规范等的综合体系。

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