外包企业属于什么行业?

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按照外包业务的范围,外包业务可以分为业务流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO) 1. BPO,又称为业务营运外包,是指企业将其所有的或部分非核心业务委托给外部专业服务机构,由该机构来负责执行和管理。 例如,SAP公司主要专注管理软件的研发和销售,将其财务部和人力资源部的工作外包给德勤进行代理记账和代理人力资源管理。

2. ITO,是信息技术的外包服务,是企业为了提升信息化建设水平而将IT相关的项目外包出去。比如企业的办公自动化系统建设、网络的建设与维护、数据备份与恢复、电脑的维修等都可以作为ITO的业务内容。

3. KPO,是知识的流程外包,指的是那些需要高度专业知识和能力的服务外包业务。这些业务一般具有两个特点:一是它们都涉及专业的知识和技能;二是它们的实施过程都需要深入地参与业务运营。KPO可以包含以下子类型:

·法律与税务咨询——这涉及到各种法律法规的理解,以及帮助企业合理规避风险的问题; ·人力资源咨询——包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面的专业性建议; ·金融咨询——为企业投融资提供可行性分析;

·供应链优化——包括采购、生产、销售物流等方面的规划; ·品牌战略——如何更好地定位企业,打造品牌知名度;

·互联网营销顾问——如何更好利用移动互联网等进行客户挖掘和企业形象树立。

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