捷信手机贷款工作如何?

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本人,目前在捷信从事电话客服工作。15年毕业,当时不懂事,稀里糊涂就签了三方协议,然后就被派到了现在的公司工作。 先说工作内容吧!我们属于销售客服部,主要工作是接待来电客户,为客户解答疑问,并记录客户需求。然后转交给相应的客户经理跟进(每个客户都有对应的客户经理负责服务)。

每天的工作就是接无数个电话,记录问题,转发问题,以及接受来自各个部门的投诉(主要是针对业务部的)。因为公司规模比较大嘛!所以每天都有很多个电话是要接听的,比如,你不知道某个产品的还款日期或者你忘记自己的借还款账户账号密码等等这些问题都是需要客服人员来解答的。如果碰到比较难缠的客户,态度不好之类的,还需要投诉到他消气为止。当然,也会有开心的时刻,比如说,客户对你的答案很满意,对你夸奖等,这些也是有的。

再来说工资和业绩吧!我们的工资是底薪+提成的形式,底薪是固定的,提成则是根据你的绩效来决定的。听说有老员工拿过两万的提成,不过那真是很少数了。我们部门现在月收入平均4000左右吧!业绩好的话可能会更多。 然后说说大家最关心的话题,在这里工作有没有套路,钱好不好挣。首先,这里并不是那种吃死人的公司,没有业绩你就拿不到任何提成,但是也不会像外界传闻的那样,一毛钱都不用还,不,正确的说法是一分钱利息都不要你还。

只要是你在柜台签约的时候签字盖章的文件都是有法律效应的。如果你实在担心,你可以让工作人员给你看看合同怎么写的。至于说套路嘛!我觉得是没有的,这个公司已经很大了,不至于为了点生意毁了自己的名声。我认识的一个老员工,在这里上班四年多了,工资水平从刚开始的五六千到现在的一万左右,其实还是很可观的了。而且他家里条件也不算好,四年前刚过来的时候,也才刚刚大学毕业的。

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