企业怎么构建社会责任?
先引用一句艾森伯格在《商业的本质》中的话作为引子:“企业的目的不是赚取利润,而是创造顾客。” 所谓社会责任,简单说就是企业对社会应该承担的责任与义务,这个责任是企业建立在法律道德标准之上的,基于此,我们才认为某家企业是有社会责任感的企业。而企业社会责任的构建,从企业本质上去思考,就是要构建以顾客为中心的责任体系。
1、产品责任——提供满足顾客需求而且质量合格的产品是企业的基本责任;
2、环保责任——遵守法律法规、减少废物产生和排放,节约资源和能源是我们的环境保护的基本要求;
3、员工责任——为员工提供一个安全健康的工作环境,帮助员工成长与发展,建立良好的薪酬福利制度是我们对员工负责的表现;
4、社会贡献责任——包括扶贫助学、志愿者服务、慈善公益活动等,是企业在履行社会责任中受到社会认可的关键因素。 一个有社会责任感的企业一定是一个以顾客为核心的企业,只有把顾客的需求放在首位并且竭力去完成的企业才有可能获得社会的认可,拥有可持续发展的潜力。因此构建企业社会责任可以从以下两个方面入手:
一、打造优秀的企业文化,增强企业的凝聚力 一个企业的文化就像一个人的灵魂,是企业所有成员的精神支柱。好的企业文化应该能够让员工找到归属感,让员工知道自己的存在对企业的重要性,使个人目标和企业发展目标能够更好地融合。
二、做好企业宣传工作,树立良好的形象 利用各种传播渠道和媒介,向外界传递企业负责任的信息,并鼓励内部员工发声,让大众了解到企业社会责任建设的过程以及所取得的成果都有助于企业社会责任形象的树立。 当然,做好企业社会责任的宣传工作并不是一件容易的事。需要企业从战略高度去思考如何构建媒体关系,怎样策划具有影响力的活动,通过哪些载体进行宣传等等问题。