美国保险业务员怎么做业务?
美国寿险(消费险)销售模式和中国有很大不同! 中国的保险公司和代理公司(含中介)主要经营的是“人身”保险,也就是所谓的“个人业务”,保费收入大部分都是以个人为单位的。而美国的寿险主要是企业(法人或机构)对员工的保障,叫做“雇主责任险”或者“团体人寿保险”;由雇主或机构作为投保人,向保险公司申请理赔。
其次,美国的职业保险业务员一般有3种渠道签单——主动招募客户、第三方代理人转介绍和客户委托中介机构转交资料(即通常所说的“C-S”渠道)。
一、主动招募客户 每个寿险业务员都有自己的“地盘”,他们往往通过在“地盘”内张贴广告、发送邮件、打电话给潜在客户等方式进行“自找”客户,俗称“calling”。有的业务人员还会通过朋友、同事的介绍进行签单。 虽然这种方式能直接找到意向客户,但成功率不高。而且如果业务人员没有足够的耐心,容易“虎头蛇尾”,影响后续工作。
二、第三方代理人转介绍 寿险业务人员也会将名单交给代理公司,由代理公司找合适的经纪人进行转介绍。这样的好处是可以节约业务人员的宝贵时间,不用花太多精力去寻找客户,因为现在有很多代理公司和经纪公司会帮你筛选客户。不过,由于保险行业存在一定的不透明性,很多时候业务人员并不能直接接触客户,所以他们只能通过代理人或经纪人提供的一手资料进行了解。
三、客户委托中介机构转交资料 对于一些大型企业和机构而言,他们可能会选择直接去找中介机构询价或购买保险产品,然后中介会在约定的时间内帮其办理好一切相关手续。 当然,除了以上三种方法外,还有“随机拜访”等方法可以收集客户信息,进行业务开拓。 但不管采用哪种方式,最终目的都是要把“产品”推销出去,完成交易。