云南旅游企业如何运营?
谢邀 先说下我的看法,在现有体系下,没有企业能“独立”做好旅游运营管理——当然,我说的“独立”是指抛开政府资源、金融资本等外部要素单独讨论一家企业的运营。至于为什么这么说,我分三部分阐述:
1.从产业链来说,旅游行业涉及要素广泛,每一个流程都牵涉到众多参与主体;
2.从运作流程来说,旅游产品的研发、设计、营销、执行、反馈、优化等每个环节都不是一个企业能够完全主导的;
3.从行业特征来看,旅游产品是一种复合性很强的混合型产品(与交通、住宿、餐饮、娱乐等都有交叉),具有不可分离的特征,而目前多数企业对自身核心业务边界划分不明晰。
因此我认为目前没有哪一家旅行社或在线旅行机构单凭自身力量能够做好旅游的运营。
接下来简单说下我对“运营”这个词的理解——“运营”等于“经营”+“运作”——即通过合理合法的手段获取经济利润的同时,有效组织各种资源推动具体业务的落地实施。我认为良好的运营需要具备以下三点:
1.精准的市场定位——包括客群定位、消费档次、区域覆盖等;
2.完备的产品线——各产品线之间的衔接和补充;
3.高效的运营体系——包含人力资源、资金流、信息流等方面的配置。
现在回到一开始提到的云南旅游企业——我所说的“企业”是泛指具有法人资格的企业实体,包括旅行社、酒店、景区、交通等相关联的企业业态。
云南省有着独特的地理环境和人文景观,是开展旅游的极佳场所。省政府也一直在倡导“打造旅游大省”“建设旅游强省”的目标,并就此出台了一系列政策文件,鼓励旅游业发展。在此环境下,我推测会有越来越多的企业涌入旅游产业。但是我要提醒这些新进入者,好的运营非常重要,而能否提供具有竞争力的运营体系则是衡量优秀企业的一个重要指标。
最后提到我自己,我很喜欢云南,也希望有更多机会为云南的旅游产业发展尽绵薄之力。如果贵公司有合适的岗位,本人愿意加盟。 以上