深圳快车行销售怎么样?
作为同行,看到快车的销售数据还是有点感触的。先引用一下官方的数据吧 2015年8月上线,到2017年9月,快车一共完成了6.8亿次的交易,累计服务了3亿的车主和乘客。
其中汽车交易的订单量超过410万单,司机端的收入超过13亿元。 2017年上半年,平台新车交易量达55万台,同比增长50%;交易金额达到118亿元,同比增长120%,成为了国内最大的线上新车交易平台。 在交易额方面,今年前三月已经超过了去年全年,达到了242亿元,预计上半年总交易额会突破350亿元。
从数据上看的话,快车这几年发展迅猛,尤其是去年开始迅速扩张,无论从规模还是市场占有率来看,都快接近滴滴了。但作为一个新起的平台,我想了解的东西还有很多,因此这次采访主要是想从以下三个方面获取信息:
1.快车在业务模式上做了什么创新?
2.快车在经营过程中遇到哪些挑战?如何解决?
3.对于未来快车有什么规划? 首先感谢快车给我的机会让我近距离了解到一个公司的运营模式和管理方式,下面是我的访谈笔记,希望对大家有帮助! Q:请介绍一下贵公司以及贵公司业务的具体情况? A:我们成立于293年8月,定位是“汽车电商”,目前主要的产品是二手车和新车,未来还会涉及车生活相关的各个方面。根据易观发布的《中国二手车电商平台市场评价(2016)》中,快车和二手车电商第一阵营的其他两家平台并列榜首。 新车方面,根据易观发布的《互联网新车购车服务平台市场用户洞察报告》中,快车的新车交易总额、用户活跃度、用户满意度等多项指标均领先行业,位居综合第一。
Q:请您简单介绍一下你们业务模式的亮点? A:我们的业务模式有如下几个亮点: 1)全程网上搞定:客户可以在网上完成看车、买车、办理过户等所有流程,只需在线下预约线下看车; 2)公开透明:所有的车辆信息对消费者全部公开,包括车辆的历次交易信息、车况信息(包含车辆的真实照片、各项车况参数以及该辆车的维修保养记录和历次抵押情况);
3)专业质检:每辆车经过专业质检人员10个步骤全面检测,确保无事故、无水泡;
4)第三方资金监管:消费者支付的钱一直存在第三方机构账户里,只有等到交易完成后才会打到卖方账户。另外我们成立了“消费者维护委员会”,有消费者代表参与决策,更好地保障消费者的利益。 Q:贵公司在发展过程中遇到哪些挑战?如何克服的? A:我们遇到的最大挑战应该是在消费者心中树立信任的品牌形象,因为消费者在网上购买产品容易对产品或服务产生质疑,对此我们也正在努力改善,通过不断的优化用户体验来加深在消费者心中的品牌印象。 我们在业务扩张的过程中也会面临一些挑战,例如人员的管理、服务的质量把控等等,这些都是需要不断去加强和完善的地方。