北京宽带哪个运营商好?
2021年,老联通(就是原联通二分公司,主要经营固话和宽带)终于挺不住了,资费标准全面向移动、电信倾斜,而且服务态度也差到极致!!! 举个例子,家里固话欠费停机两个月了,去营业厅办理充值续费业务,被告知系统显示欠费三个月,要缴纳五百多元的话费后才能继续使用。拨打10060客服也是这个答案,让人去交话费。这还只是欠费,还没提到缴清欠费的违约金呢。。。 作为十几年的老联通用户,这种服务真的是头一次碰到..... 后来咨询了一下周围的朋友和同事。 原来大家都遇到了相同的情况——欠费几个月或者半年以后就被自动销户了,之前所有的缴费均作费用损失处理,不予退还。 于是大家纷纷换到了移动和电信的网。唯独我,因为之前装修的时候把光纤猫埋在了墙里,只能使用联通。虽然联通种种不好,但是网络质量确实不错,没有掉过线。所以,我成了联通的最后一名用户。
2022年初,突然接到联通的电话,说是有新的宽带产品上线,问我要不要安装,资费标准是每月59元包含20G流量,用超之后额外收费,很便宜的样子。 我当时就想,终于有人跟移动和电信抢市场了,联通要是再不改变,肯定会被逼倒闭的。于是欣然答应安装。 但是,让我失望的是,所谓的59元套餐是假的——在使用过程中,竟然莫名其妙地产生了480元的通话费和90元的短信费,合计570元,而且我还不知道的情况下,又产生了一笔500多元的通话费。 这尼玛也太坑了吧。打联通客服电话投诉,得到的答案是,由于我的手机属于低余额提醒功能,所以每隔一段时间就会提醒拨打电话或发短信至某个未知号码,产生的费用会记到我的账户下(查询历史账单可以看到一条条的通话记录和短信记录,发件人均为未知号码),一旦余额不足,就自动停止扣费。现在我的账户已经欠费三百多了。
最可气的是,这个破玩意居然还无法关闭,因为客服说关掉了,我手机里显示的业务就没了,相当于钱白交了。而且,我咨询了周围的小伙伴,发现大家都收到了类似的信息,只是金额比我少,好像都是联通根据每个人的实际使用情况估算的金额。 也就是说,你每个月可能只用了一两块钱,但联通还是按最低消费59元/月来计收你的费用。真不知道他们是怎么运营这么多年的。