北京租车限行怎么办?
谢邀! 作为在帝都从事车辆租赁的服务人员,我大概总结了几种客户类型,以及应对的方式: 首先,我们要知道因为北京的牌照是限行的,所以外地的朋友过来租赁的话就会遇到这个情况。那我就根据客户的询问程度来排个序吧~
【提前告知】 > 【到店提醒】 > 【到店办理】 一般我们是在客户预订车辆的时候,会告知客户该车的车牌是属于哪个区域的,并提示客户该牌是否限行,及限行的区域范围。比如,您租借的车牌是“京N”的,那么我们就一定会事先告知客户,该车牌属于中心城区(东西城、朝阳、海淀),请知悉。
如果客户还是不清楚的情况之下,我们会进一步告知客户“京N”的车牌在北京市所有道路都是不可以走的(当然,这不是完全正确的,个别路段可以走,我们只是保守告知);当客户确认需要租赁该车时,我们会最终确定该车牌的最终使用情况。 当客户到店取车时,我们都会再次核对取车人的身份证号和提交的身份证信息是否一致,并且会对客户再次进行关于用车注意事项的相关告知,确保客户了解的情况下再签署相关合同手续。 关于用车期间出现违章怎么处理的问题。一般情况下,我们都是在客户归还车辆之后20个工作日左右上传至交管局网站供查询。在查询结果出来之前,我们将随时留意交警短信平台的消息,一旦获知违章消息,我们会第一时间告知客户。 如果客户用车期间不慎产生了违章,我们会在第一时间协助客户进行处理,包括去交通队或网上电子眼截图、整理材料、代办手续等。 至于费用方面,每个地区的标准不一样,具体情况请咨询当地的违章代办机构。