企业销售部如何改革？
谢邀！ 看到题目，脑海中蹦出两句话，一句是“计划赶不上变化快”，另一句是“没有永远的赢家”。 之所以答这个题，是因为看到了题目中“改变”“变革”等关键词，想到关于改变的心理学实验，想当然地认为改变了旧的销售模式，做了“改变”之后就应该有更好的业绩提升，但事实可能并不是这样。
在管理活动中，我们经常听到要“变革”、“改变”，那么到底什么才是合理的呢？我们是否可以通过一些方法来增加成功的概率？ 在商业环境中，有很多因素会影响决策的结果，这些因素大体上可以分为两类：
1.可控制因素（可控变量），指的是通过努力可以实现的因素。一般包括：努力程度、时间利用和精力分配等等；
2.不可控因素（不可测变量），通常包含个体差异和运气成分，还包括环境以及大环境中的社会经济和政策等因素。 对于可控制因素，因为可以通过主观努力和实践来影响结果，所以我们在做决策的时候需要集中注意力在这些方面。而对于不可控因素，我们无法施加任何作用力，只能接受它的存在并寻求其在不同情境下的应对策略。
回到主题，在讨论如何改进部门的时候，我认为可以围绕以下问题展开思考：
1.目标顾客群体的变化对目前的业务产生了哪些影响？（外部环境分析）
2.基于上述影响，我们的顾客需求发生了哪些变化？（消费者研究）
3.为了满足这些需求，我们可以提供什么样的产品/服务？（产品服务设计）
4.为了让目标客户购买我们的产品/服务，我们需要做些什么？（营销策略）
5.为了实现目标，我们现在所做的事情足够了吗？我们还需要补充什么？（资源估算）
6.谁能够帮助我们完成这些事情？需要我们自己做哪些事情？（任务分工与资源协调） 通过以上问题的探讨，可以理清思路，明确方向，同时找到工作中需要改善的地方。
最后，谈到改变，我想到了《少有人走的路》中的一句话“真正的成长，源于自我责任的承担”。作为销售部的负责人，你需要承担起自己的责任，先改变自己的想法和行为，才能带动部门的改变。否则，你只是在自欺欺人罢了。